Communicatie voor PM-ers

Een goede basiskennis van communicatie zorgt ervoor dat jij snel contact maakt met ouder en kind tijdens de overdracht en dat het kind zich snel vertrouwt bij je voelt. Ook leer jij hoe je door middel van gesprekjes het kind kan stimuleren in zijn ontwikkeling, zowel in taal én als persoontje.

In de kinderopvang is eenduidige en effectieve communicatie van groot belang. Je stemt kort de werkzaamheden met collega’s af, geeft elkaar feedback en vertrouwt erop dat je op elkaar kunt rekenen. Toch is dat niet altijd zo. Veel PM-ers vinden het lastig om collega’s aan te spreken op zaken die niet helemaal lekker lopen. Ook merken wij dat PM-ers soms moeite hebben met lastige gesprekken met ouders of leidinggevenden.

In deze training leer je jouw eigen communicatiestijlen herkennen en effectief toepassen binnen je dagelijks werk. Ook leer jij de voorkeuren van anderen herkennen en leer je de vaardigheden om jouw communicatie op de ander aan te passen. Je leert diverse gesprekstechnieken toe te passen die jou na deze training in staat stellen om met vertrouwen een gesprek aan te gaan en jouw doelen in de communicatie te bereiken.